Relation clientèle et service après vente, leur importance dans la vie de l’entreprise

Relation clientèle et service après vente, leur importance dans la vie de l’entreprise

Aujourd’hui, la concurrence entre les différentes entreprises ne cesse de prendre des ampleurs de plus en plus importantes. Le fait que les consommateurs comparent chaque produit avant d’en acheter contribue à rendre cette concurrence encore plus féroce qu’elle ne l’a déjà été. Du coup, il est important de gagner la confiance des consommateurs pour se faire une place sur son marché. Lire la suite